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お届けについて


※2014年4月1日から消費税増税により、配送料が変わります。

お届けについて

サービスエリアは全国です。
(ただし、沖縄・離島は対象外とさせていただいております)
ご注文の商品はご登録の住所にお届けいたします。
※ご登録の住所以外へのお届けをご希望の場合は、ご注文時に「ご注文画面」でご指定ください。
※ご登録の住所以外へのお届けは、インターネット注文時のみ可能です。
 

配送料について

1回のご注文金額が1,000円以上(税込)の場合、配送料は無料となります。 1,000円未満(税込)の場合は、配送料324円(税込)を別途ご負担いただきます。
インターネットでご注文いただいた場合、「お届け予定日を揃える」ことで、 ご注文金額を合算することができます。 配送料は、合算したご注文金額で計算いたします。
※組立てサービス付き家具、かうねっと工房、一部商品を除く
ご注文金額の合算について
・ご注文金額の合算が可能なケース
「一般商品」と「お取り寄せ品」をインターネット経由にて、お届け日をそろえて注文する場合、ご注文金額の合算が可能です。
・ご注文金額の合算とならないケース
【「一般商品」「お取り寄せ品」】と【その他のサービス(「組立てサービス付き家具」 「かうねっと工房」等)】のご注文は、同時にご注文頂きましても、それぞれ別便でのお届けとなりますので、 ご注文金額の合算をいたしません。
したがいまして、各商品(サービス)毎のご注文が1,000円未満(税込)の場合は、 それぞれのご注文に対し配送料324円(税込)をご負担いただきます。
インターネット注文時のご注意
インターネットで数回に分けてご発注いただきますと、別々のご注文と見なされ、 それぞれのご注文金額に応じて配送料がかかります。 ご注文の際は、発注する商品をすべてカートに入れた後、「ご注文手続きへ」ボタンを押して「ご注文画面」に進んでください。
「一般商品」「かうねっと工房」「リターン方式リサイクルトナー」「高島屋のし掛けサービス」 「お取り寄せサービス」のご注文は、それぞれ別便でのお届けとなります。 各商品が1,000円未満(税込)の場合は、それぞれのご注文に対し送料324円(税込)をご負担いただきます。
 

お届け先の指定について

・ご登録のお届け先以外に、希望住所へのお届けを承ります。(無料)
・お届け先住所を登録することができます。(最大30件まで)
<お届け先の指定は以下の場合に行えます。>
■WEBでご注文いただいた場合
■FAXで組立てサービス付き家具ご購入時
 
 お届け先の指定方法について
「ご注文」画面中の「お届け先を変更する」ボタンを押すと、「お届け先の変更」画面に遷移します。
「お届け先の変更」画面では、次の手順に従って情報を入力してください。
お届け先区分の選択
まず、「お届け先区分」欄にて、お届け先が「法人」か「個人」かを選択してください。
お客様情報の入力
「お名前(法人名、個人名)」・「部署名」・「お受取担当者名」・「お電話番号」欄を漏れなく入力してください。
(「お届け先区分」欄にて「個人」を選択した場合、部署名とお受取担当者名の入力は不要です。)
住所の検索
最後に「郵便番号」欄を入力し、住所検索を行います。お届け先に該当する住所を選択し、 「番地」・「ビル名・階・部屋番号」を必要に応じて入力していただきます。
入力完了後、「次へ」ボタンを押すと注文確認画面に戻ります。 お届け先欄にご希望のお届け先が表示されていることを確認してください。 この際、「お届け先を戻す」を押すと、従来ご登録いただいている住所がお届け先となります。
 
 お届け先の登録について
ご登録のお届け先以外のお届け先を、事前に登録しておくことができます。
最大30件まで登録可能です。
お届け先を指定してご注文いただいた場合、注文完了時に、変更したお届け先の情報を登録することもできます。
<登録・修正方法>
(1). 「登録情報の確認・変更」画面中の「ご住所・お届け先情報」項目にある「その他のお届け先はこちら」ボタンを押し、 「お届け先登録一覧」画面を開きます。
(2). 新規登録の場合
「お届け先登録一覧」画面の「その他のお届け先はこちら」ボタンを押します。
「お届け先情報登録」画面で、ご住所など、必要な情報を入力し、お届け先の情報を登録してください。
(3). 修正の場合
すでに登録されている住所などの内容を変更したい場合は、「お届け先登録一覧」画面にある修正したい「お届け先名」を選びます。
変更したい情報を入力し、変更内容をご確認のうえ、変更してください。
「お届け先情報一覧」画面に、修正した情報が再登録されます。
修正した内容は、即時反映されます。
 

お届け日時について

お届けエリアにより、ご注文当日よりお届けが可能です。また、土曜、日曜、祝日のお届けも可能です。(無料)
希望日のお届けを承ります。
一般商品については、日曜、祝日の指定お届けが可能です。(年末年始を除く)
ご注文時に「お届け日時入力画面」でお届け希望日を入力してください。
なお希望日は、ご注文日を含めて20日以内とさせていただきます。
納品予定日が21日以上の商品については、指定日お届けサービスをご利用いただけません。
また、ご指定日にお届けできない場合(※)もございますのであらかじめご了承ください。
(※)日曜・祝日・年末年始にご注文の場合、最寄の物流センターの在庫が注文時に品切れの場合、 通常お届け日より前に納期を指定された場合、ご注文内容に不備がある場合、大口のご注文の場合、 高額商品の注文などお支払い方法について相談の時間が必要と担当販売店が判断した場合、 悪天候や災害・事故などによる運送事情不良の場合、お中元/お歳暮時期・お盆休みなど。
※お客様がカウネットをご利用できる1ヶ月間(締め日期間内)の商品代金の累計限度額(販売限度額)を、 お客様の担当販売店が設定させていただきます。この販売限度額には、商品代金のほか、少額受注配送料が含まれます。
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午前(8〜12時ころ)、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時 時間帯指定料 258円(税込)
ご指定の時間帯を前後してお届けする場合がございます。以下事情ご理解の上、ご指定ください。 希望時間帯を選択された場合には、原則ヤマト運輸もしくは、佐川急便での配送となりますが、 悪天候や災害、事故などによる運送事情不良時、お中元/お歳暮時期、お盆休み、年末年始には ご指定時にお届けできない場合があります。
エリア別最短お届け日時(平日の18時までのご注文に対して)
1.翌日午前からのお届け指定可能 ・・・・・ 青森、秋田以外の都道府県
2.翌日14時からのお届け指定可能 ・・・・・ 青森、秋田
※岩手県久慈市、八幡平市、九戸郡、気仙郡、下閉伊郡、二戸郡は除く
※沖縄及び離島はサービスの対象外です。

配送料(税込) 時間帯指定配送※ 配送料合計(税込)
(配送料+時間帯指定料)
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お届け時間帯 時間帯指定料 1,000円
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18〜20時
20〜21時
※日曜・祝日を除く18時までのご注文で、翌日以降の配送時間帯がご指定いただけます。
(一部エリアは除きます。)

 

お届けについてのご注意

リターン方式リサイクルトナー、高島屋のし掛けサービス、お取り寄せサービスのご注文はFAXで承ります。お届けについてはカタログをご覧ください。
日・祝日の終日、及び平日・土曜日の午後6時以降のご注文については翌営業日の受付とさせていただきます。
お届け日が土曜・日曜・祝日にあたる場合はさらに、1営業日を加算してお考えください。
ご指定のない限り、土曜日のお届けはいたしておりませんが「指定日お届けサービス」を ご利用いただければ土曜日にお届けいたします。
お届け先の変更と同時にご注文いただいた場合には、通常のお届け日に1営業日を加算してお考え下さい。
1回のご注文金額が1,000円以上(税込)の場合、配送料は無料となります。
ただし、1,000円未満(税込)の場合は324円(税込)をご負担いただきます。
所定のお届け日にお届けできない場合もございますのであらかじめご了承ください。
(ご注文内容に不備がある場合、大口のご注文の場合、悪天候や災害・事故などによる運送事情不良の場合、 販売限度額超過の場合、お中元/お歳暮時期・お盆休み・年末年始など)
   



 
 
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